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ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.
Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
ARTICLE 2 – CHAMPS D’APPLICATION
Toute commande d’un produit figurant sur le site marchand www.myamanashop.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site www.myamanashop.com
ARTICLE 3 – COMMANDES
– Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente dès que votre paiement est en “paiement accepté”
– Nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.
Lors de votre commande, sur la fiche produit une information indique la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir.
– Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et selon votre convenance, nous vous rembourserons (ou un avoir) ou renverrons le(s) produits concernés une fois restockés. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, etc.) après commande, votre commande sera annulée et vous en informerons par e-mail.
-En confirmant votre commande, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente. Cette confirmation ainsi que l’ensemble des données que nous aurons enregistrées constitueront la preuve de nos transactions.
Des articles à paraître peuvent être proposés sur le site www.myamanashop.com en pré-commande. Ils sont expédiés dès que possible par nos soins (hors jours non ouvrés). www.myamanashop.com ne pourra être tenu responsable d’un éventuel retard de commercialisation.
Le conditionnement peut varier selon la disponibilité des stocks disponible chez les fournisseurs, aucun remboursement ni remise ne sera effectué en fonction du type de conditionnement envoyé. En effet, la photo du produit sur chaque fiche article n’est pas contractuelle. Le poids net des produits peut varier de quelques grammes (plus ou moins 3 ou 4 grammes) en fonction de différents facteurs indépendants de notre volonté (densité du miel, étalonnage de la balance, etc.)
ARTICLE 4 – PRIX
Les prix indiqués en euros sont réputés nets, TTC, hors frais de port. Ceux exprimés en devises autres que l’euro sont donnés à titre purement indicatif. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, les articles seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Tous nos prix sont définis en euros et en suivant les règles communautaires.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue :
Par carte bancaire ou privative. Nous acceptons la Carte Bleue, Visa et Eurocard/Mastercard via un module de paiement (Stripe). Il faudra indiquer dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL) le numéro de votre carte, ainsi que sa date d’expiration et le code à 3 chiffres.
Par PayPal : nous enverrons votre commande une fois le paiement reçu (si votre paiement est différé vous recevrez votre commande seulement au moment où la somme sera effectivement reçue).
Par virement bancaire : Nous enverrons votre commande seulement une fois le virement effectivement réceptionné.
Par Google Pay et Apple Pay : Nous enverrons votre commande seulement une fois le virement effectivement reçu.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
– Les colis vous sont envoyés via Chronopost ou Colissimo ou par Mondial Relais.
– wwww.myamanashop.com décline toute responsabilité en cas de perte du colis, de vol, de casse, d’un produit manquant, ou du retard d’une livraison (nous nous efforçons d’envoyer le colis dans les meilleurs délais, vous pouvez également suivre l’état de votre colis à l’aide du mail que nous vous envoyons après avoir passé votre commande).
– Le suivi de votre colis incombe à l’acheteur même s’il n’a pas reçu de SMS du transporteur ou de mails (à nous réclamer par email votre numéro de suivi afin pour suivre l’état de votre colis). Si votre colis est disponible au point relais, au point retrait, à la poste etc… durant la durée de disponibilité, qu’il n’est pas récupéré et que le colis nous est retourné, nous déclinons toute responsabilité en cas de colis qui ne nous est pas retourné ou qui est perdu, volé ou cassé. Si le colis retour arrive bien dans nos locaux nous nous réservons le droit de :
- soit, vous faire un avoir du montant de vos produits hors frais de port,
- soit de proposer un renvoi du colis à condition que facturer à nouveau les frais de port à supporter.
– Nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur de la part de l’acheteur concernant les coordonnées (mauvaise adresse stipulée, erreur sur le nom et prénom du destinataire, etc.) lors de la commande. Dans le cas échéant, si nous sommes amenés à renvoyer le colis, les frais de port seront à la charge de l’acheteur.
– Si le colis est reçu dans un mauvais état apparent, il doit être refusé et une réserve doit impérativement être notée par l’acheteur afin d’adresser une réclamation et d’exiger une indemnisation auprès du transporteur.
– Si un produit est manquant dans le colis merci d’envoyer une photo du colis ouvert avec les produits à l’intérieur bien visible ainsi que le calage. Un remboursement, un avoir ou un renvoi du produit sera fait selon notre capacité et notre volonté.
Si l’acheteur ne reçoit pas le colis ou s’il y a eu un problème avec la livraison du colis, merci de nous en aviser dans les 30 jours suivant la commande, au delà de ce délai nous ne serons plus responsable en cas de non livraison, perte ou casse du colis.
– Si une situation extraordinaire (grève, catastrophe naturelle, attentat, pandémie, épidémie, accident, confinement, mise en quarantaine, etc.) amène à bloquer les centres de tris, les camions, les plateformes logistiques, etc., nous ne serons en aucun cas responsables des retards de livraisons des colis, et de ce fait, nous n’effectuerons aucun remboursement. Il faudra à ce moment suivre les consignes des autorités et des agences de transport. S’ils demandent d’attendre le déblocage de la situation, vous devrez donc attendre. Si le colis nous est retourné nous pourrons organiser une nouvelle livraison à domicile à vos frais. Si votre colis est perdu, cassé ou volé, nous ne pourrons être tenus pour responsables.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
Sans préjudice des dispositions légales relatives à la conformité des produits, le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du ou des Produit(s) commandés pour exercer son droit de rétractation auprès de www.myamanashop.com
Si le client se rétracte pour une raison quelconque nous nous réservons le droit de lui faire un avoir du montant de sa commande et non un remboursement.
Pour exercer son droit, le Client doit retourner, à ses frais, le ou les Produit(s):
– non utilisé(s),
– avec leurs emballages propres et intacts.
Il doit être retourné à l’adresse de notre prestataire (demandez au service client à contact@myamanashop.com)
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’une des 2 conditions ci-dessus n’était pas respectée.
Si le produit est cassé, perdu, volé ou détérioré par le transporteur lors du renvoi, nous déclinons toute responsabilité.
Le remboursement du ou des produit(s) retourné(s) est effectué par Paypal, carte bancaire ou virement bancaire. Si nous faisons le choix d’accorder un avoir, celui-ci est envoyé par email.
ARTICLE 8 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter ces Conditions.
ARTICLE 9 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
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ARTICLE 10 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.
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ARTICLE 11 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et peuvent uniquement faire l’objet de retours ou d’échanges conformément à notre Politique de Retour.
Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.
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Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
ARTICLE 12 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.
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Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.
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ARTICLE 20 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de protéger My Amana Shop, notre société-mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d’avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels ils font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.
ARTICLE 21 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.
ARTICLE 22 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 23 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).
Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.
ARTICLE 24 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à 10 Route de Breteix, Vaulry, 87140, France.
ARTICLE 25 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.
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ARTICLE 26 – COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à contact@myamanashop.com